FAQ:


Ako dlho trvá kým dostanem tovar od jeho objednania?
Tovar odosielame do 10 dní od dňa objednania tovaru, v prípade platby na bankový účet do 10 dní od dňa prijatia platby. Odo dňa odoslania tovaru trvá približne 3 dni kým pošta alebo kuriér zabezpečí dopravu na vašu adresu. V prípade osobného odberu bude tovar dostupný do 10 dní na našej pobočke v meste Martin.

Čo ak zistím, že tovar je poškodený?
Pri preberaní tovaru si za prítomnosti dopravcu skontrolujte stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí ste povinný vyhotoviť záznam o škode, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu môžete nárokovať reklamáciu tovaru.

Ako zistím veľkosť, prípadne kvalitu tovaru?
Všetky vlastnosti tovaru týkajúce sa jeho rozmerov a kvality, či pôvodu nájdete na internetovom obchode v podstránke tovaru.

Kedy dostanem peniaze späť pri vrátení tovaru?
Po prijatí tovaru vám zašleme peňažnú čiastku späť na váš bankový účet do 15 dní.

Dokedy môžem vrátiť tovar?
Každý spotrebiteľ má právo do 7 dní vrátiť tovar nepoškodený, nepoužívaný, vrátane príslušenstva a dokumentácie, a to aj bez udania dôvodu. S vráteným tovarom nám zašlite aj číslo bankového účtu, na ktoré máme poukázať peňažnú čiastku za vrátený tovar.